Termos de Uso da Plataforma

A Plataforma AD Soluções IoT permite acompanhar medições, históricos, estados de dispositivos e ocorrências de monitoramento. Os recursos disponíveis dependem das soluções contratadas, dos equipamentos instalados e das permissões de cada usuário.

O monitoramento apoia a operação e a tomada de decisão. As rotinas de inspeção, manutenção e resposta a ocorrências devem ser mantidas pelo cliente. Funções de acionamento ou controle de equipamentos dependem de contratação e configuração específicas.

O usuário deve informar dados corretos e manter seu e-mail atualizado. A criação da conta e a confirmação do e-mail não liberam automaticamente o acesso aos dados de clientes: é necessária a aprovação e a vinculação à organização correspondente.

Uma conta pode possuir acesso a várias organizações, com perfis diferentes em cada uma. O usuário deve atuar somente nas organizações, equipamentos e funcionalidades para os quais estiver autorizado.

A conta é pessoal. O usuário deve proteger sua senha, evitar o compartilhamento de credenciais e encerrar o acesso em computadores ou aparelhos compartilhados. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas à AD Soluções IoT.

A redefinição da senha ou a suspensão da conta pode encerrar sessões anteriores. A AD Soluções IoT também deve adotar medidas de segurança compatíveis com suas responsabilidades sobre a plataforma.

Usuários com permissão de gestão devem conferir limites, identificação dos pontos monitorados e demais configurações sob sua responsabilidade. Mudanças devem considerar as condições de operação e os procedimentos técnicos aplicáveis ao local.

Não é permitido tentar acessar dados de terceiros sem autorização, comprometer a segurança do serviço, adulterar registros ou utilizar a plataforma para atividades ilícitas.

Os valores apresentados correspondem às informações recebidas dos dispositivos. Instalação, estado do sensor, alimentação, manutenção, calibração e comunicação podem afetar a qualidade ou a atualização das medições.

O usuário deve observar o horário da última leitura e o estado de comunicação. Uma leitura antiga não confirma a condição atual do ponto monitorado. A disponibilidade e o período de retenção do histórico seguem as condições do serviço contratado.

A geração e a entrega de alertas dependem dos limites configurados, do envio de dados e dos canais habilitados. Falhas de energia, rede, dispositivo ou serviço de comunicação podem provocar atraso ou interrupção das notificações.

O cliente deve manter procedimentos de acompanhamento e resposta adequados à sua operação. O monitoramento remoto não substitui sistemas de proteção obrigatórios ou procedimentos de emergência. Essas condições não afastam as responsabilidades legais da AD Soluções IoT pelos serviços prestados.

Informações de cadastro, autenticação e registros de segurança são utilizadas para administrar contas, permissões e o funcionamento da plataforma. O tratamento de dados pessoais deve respeitar a legislação aplicável e as informações disponibilizadas ao titular.

A Política de Privacidade da AD Soluções IoT está disponível pelo link ao final desta página. O aceite destes termos não constitui autorização genérica para publicidade ou para qualquer utilização de dados pessoais.

A criação de uma conta não representa contratação automática de serviços. Preços, equipamentos, instalação, suporte, disponibilidade, manutenção e condições comerciais são definidos na proposta ou no contrato aplicável.

Intervenções técnicas e atualizações podem exigir interrupções. A comunicação dessas intervenções e as obrigações de atendimento devem observar as condições contratadas e os direitos previstos em lei.

O acesso pode ser suspenso quando houver risco de segurança, perda da autorização da organização ou uso irregular, observadas as circunstâncias e as regras aplicáveis. O usuário pode solicitar esclarecimentos, revisão do acesso ou encerramento de sua conta pelos canais de atendimento da AD Soluções IoT.

O encerramento do acesso não implica exclusão imediata de todos os registros. Solicitações relativas a dados pessoais devem ser avaliadas conforme a legislação e as obrigações legítimas de conservação, sem eliminar os direitos do titular.

Mudanças relevantes nestes termos devem ser informadas aos usuários. Quando necessário, será solicitado novo aceite. A versão apresentada no cadastro deverá ser identificada junto ao registro de aceite.

Estes termos devem ser interpretados de acordo com a legislação brasileira. Nenhuma disposição implica renúncia a direitos legalmente assegurados, exclusão indevida de responsabilidade ou restrição ao acesso às autoridades competentes.